NEXT 2/2009 - Wiedza to podstawa

Dla właściciela serwisu WWW jednym z podstawowych źródeł informacji o popularności każdej strony są statystyki. Przedstawiamy możliwości systemów statystycznych, które pomogą ci zdobyć wielu lojalnych użytkowników.

Statystyki zwykle są postrzegane jako puste liczby, z których można wywnioskować jedynie wzrost bądź spadek popularności strony na przestrzeni miesięcy. Systemy statystyczne bardzo się jednak rozwinęły. Obecnie są to narzędzia umożliwiające testowanie nowych funkcji strony, śledzenie użytkowników czy wykrywanie błędów. Służą także do wspomagania kampanii reklamowych i zwiększania sprzedaży w sklepach internetowych.

Podstawowe statystyki

Systemy statystyk są instalowane po stronie serwera lub klienta (za pomocą kodu JavaScript). Instalacja trwa bardzo krótko i zazwyczaj ogranicza się do skopiowania kodu do tagu naszej strony. Niewiele systemów prezentuje zebrane dane w czasie rzeczywistym. Trzeba więc zaczekać dobę, by zobaczyć pierwsze wyniki.

Każdy system statystyczny oferuje pewne podstawowe informacje na temat osób odwiedzających witrynę w danym czasie: liczbę odsłon, wizyt i unikatowych użytkowników. Liczba odsłon określa, ile razy została wczytana dana strona (lub wszystkie strony) naszego serwisu (wlicza się w to także odświeżenie strony). Za wizytę uważa się natomiast odwiedzenie serwisu w pewnym przedziale czasowym (zazwyczaj 30 minut). Najważniejszymi danymi są jednak liczby związane z unikatowymi użytkownikami, które obrazują, ile różnych osób odwiedziło twoją stronę. Odróżnianie użytkowników odbywa się zazwyczaj na podstawie porównania powiązanych danych odwiedzającego: adresu IP, używanej przeglądarki i systemu operacyjnego.

Przykładowo użytkownik wchodzi rano na twoją stronę. Czytając podstrony aktualności, generuje dla każdej z nich jedną odsłonę. Jeśli wróci na twoją stronę w południe, będzie to jego druga wizyta. Wciąż jednak będzie to ten sam (jeden) unikatowy użytkownik. Jego powrót zostanie natomiast odnotowany w statystykach lojalności użytkowników.

Bardziej zaawansowane statystyki pokazują także liczbę powracających użytkowników (a więc również liczbę nowych odwiedzających) oraz czas przebywania na każdej podstronie. Wszystkie te dane można zazwyczaj zobrazować na wykresie, w którym da się określić zakres czasu, a także porównać go z innymi danymi (np. porównać liczbę wizyt w marcu tego roku i ubiegłego).

Nowi użytkownicy

Dodatkowo możesz zobaczyć, skąd trafiali do ciebie odwiedzający – czy wpisali link bezpośrednio do paska przeglądarki, czy też zostali odesłani z innej strony. Jeśli źródłem była wyszukiwarka, możesz zobaczyć, która oraz jakich słów kluczowych użył odwiedzający. Często dane te przydają się przy pozycjonowaniu, bowiem nie zawsze frazy, dla których pozycjonujesz stronę, przynoszą najwięcej odwiedzin. Czasami użytkownicy trafiają na stronę (poprzez wyszukiwarkę) po wpisaniu zupełnie innych słów, niż się spodziewałeś.

Standardem stały się ostatnio także dane geolokalizacyjne. Na podstawie adresu IP odwiedzającego systemy statystyczne nanoszą na mapę jego lokalizację. Dzięki temu możesz zobaczyć, w którym kraju, regionie czy mieście cieszysz się największą popularnością. Jest to ciekawe narzędzie, ale w praktyce dużo mniej przydatne aniżeli pozostałe. Wszystkie te dane są kluczowe, jednak stanowią ledwie ułamek możliwości systemów statystycznych.

Ocena:    (aby ocenić, musisz się zalogować w serwisie)

 del.icio.us |  Wykop mnie |  Digg this story |  dodajdo.com

• Użyteczna strona WWW »
  jak tworzyć przyjazne i funkcjonalne strony WWW
• Statystyki stron WWW na żywo »
  STATYSTYKI STRON WWW WOOPRA
• Zaszyfruj kod swojej strony WWW »
  pełne wersje
• e-Audytor – errata »
  E-AUDYTOR V. 2.4
• Lepsze strony WWW »
  platformy do tworzenia aplikacji internetowych