czwartek, 24 maj 2012
administracja   bezpieczeństwo   biuro   druk/skan   e-mail   film   firma   fotografia   grafika komputerowa   gry   hacking   internet   jak kupować   karty graficzne   komórki   komunikatory   laptopy   linux   mobilność   monitory   multimedia   muzyka   nauka   nawigacja   open-source   oprogramowanie   optymalizacja   p2p   pamięć masowa   peryferia   płyty główne   podkręcanie   porady   prawo   procesory   programowanie   przeglądarki www   sieci komputerowe   spam   sprzęt   systemy operacyjne   telekomunikacja   testy   testy pojedyncze   webmaster   windows   wirusy   www   wywiad  
Dodaj nas do Cafe News
NEXT 10/2008 - okładka





Temat numeru:
Przejdź do innych artykułów:

NEXT 10/2008 - Wirtualny pomocnik

Wirtualny pomocnik - ikonka jak zdalnie naprawić komputer

Data: 23 wrzesień 2008
Identyfikator: 081009

Znajomy ma problem z komputerem, a ty nie masz czasu przyjść, żeby go rozwiązać? Spokojnie, możesz zrobić to na odległość dzięki narzędziom do zdalnej pomocy. Znajdziesz je m.in. w systemie Windows.

Strona 1 z 2
< Poprzednia 1 2 Następna >

5 zasad bezpiecznego używania zdalnej pomocy

  • Nigdy nie zapraszaj do pomocy osób nieznajomych lub takich, do których nie masz zaufania. Pamiętaj, z komputera podłączonego do sieci wysłać można w świat dowolne dane.
  • Nie pozostawiaj wirtualnego doradcy bez opieki. Śledź jego poczynania na swoim desktopie.
  • Jeśli pomoc dotyczy konta zwykłego użytkownika, nie udostępniaj konta administratora.
  • Zawsze używaj hasła w zaproszeniach. Ustaw także krótki czas ważności zaproszenia, tak by nie mógł z niego skorzystać ktoś inny, niż osoba udzielająca pomocy.
  • Ukryj newralgiczne dane. Hasła przechowuj w specjalnym programie utrzymującym je w postaci zaszyfrowanej. Nie udostępniaj przeglądarki internetowej z zapamiętanymi hasłami do newralgicznych zasobów (np. kont bankowych).
Aplikacje do zdalnego dostępu to wygodne narzędzie do udzielania pomocy użytkownikom domowych pecetów oraz pracownikom małych, często rozproszonych firm. Zdalna pomoc ma niewątpliwe zalety:
  • oszczędza czas,
  • ogranicza konieczność przemieszczania się w przestrzeni,
  • umożliwia obsługę większej liczby komputerów przez jedną osobę,
  • pozwala na naprawę laptopa w podróży.
Zdalny dostęp nie musi służyć wyłącznie rozwiązywaniu problemów z komputerem. Dzięki przejęciu kontroli na odległość możliwe jest wykonywanie prostych czynności administracyjnych tam, gdzie zakup drogiego, korporacyjnego oprogramowania do zdalnego zarządzania się nie opłaca.

Zdalna pomoc w Windows

Projektanci Windows wbudowali narzędzia do zdalnej pomocy bezpośrednio w system operacyjny. Mechanizm ten jest przeznaczony przede wszystkim dla użytkowników indywidualnych (pomoc koleżeńska). Ograniczeniem zastosowania go w firmach jest konieczność współdziałania ze strony użytkownika przyjmującego pomoc (autoryzacja), więc nie można rozwiązywać problemów po godzinach pracy.

Zanim przystąpisz do konfiguracji narzędzia do zdalnej pomocy, sprawdź, czy obydwie strony mają włączone usługi, takie jak Telefonia, Menedżer połączeń, Dostęp zdalny oraz Menedżer autopołączenia dostępu zdalnego. Zezwolenie na zdalny dostęp musi być zaznaczone w Panelu sterowania, ustawieniach System, zakładce Zdalny i opcjach zaawansowanych. Zarówno osoba udzielająca pomocy, jak i ta, która pomoc przyjmuje, muszą pracować na komputerze z Windows.

We wszystkich programach do zdalnego dostępu niezbędne jest również skonfigurowanie firewalla tak, by umożliwiał połączenia z lokalnym serwerem pomocy zdalnej. Najczęściej program, po uruchomieniu usługi pomocy zdalnej sam zapyta o odblokowanie określonych portów sieciowych niezbędnych do przyjęcia zdalnego połączenia.

Nawiązywanie sesji zdalnej pomocy w Windows

Korzystanie z pomocy zdalnej nawiązuje osoba prosząca o pomoc. W tym celu musi kliknąć Start, Pomoc i obsługa techniczna, gdzie wybiera opcję Zaproś przyjaciela do połączenia się z tym komputerem przy użyciu Pomocy zdalnej. Tu ma możliwość wskazania polecenia Poproś kogoś o pomoc. Do wyboru są trzy metody zaproszenia wskazanej osoby:
  • przez komunikator Windows Messenger,
  • poprzez e-mail,
  • za pośrednictwem specjalnego pliku.

W przypadku Windows Messengera obydwie strony oczywiście muszą być zalogowane. W oknie zaproszenia wyświetlana jest lista znajomych online. Aby nawiązać połączenie, należy wybrać osobę z listy. Ta połączy się z komputerem osoby proszącej o pomoc, gdy kliknie przycisk Akceptuj. Jeśli osoba oczekująca pomocy używa Messengera na co dzień, nie musi otwierać Centrum pomocy. Wystarczy, że w tym programie z menu Czynności wybierze polecenie Poproś o pomoc zdalną.

Jeśli osoba zapraszająca chce przesłać zaproszenie pocztą, do listu musi dołączyć swój identyfikator z Windows oraz załączyć plik z hasłem dostępu, którym osoba udzielająca pomocy będzie mogła się zalogować (jeśli zapraszasz kogoś do pomocy, nie zdradzaj przypadkiem swojego hasła logowania!). Wysłanie zaproszenia jest możliwe tylko za pomocą Outlook Express, który musi być wcześniej skonfigurowany.

Opcja Ustaw wygaszenie zaproszenia spowoduje, że po upływie określonego czasu osoba zaproszona nie będzie mogła więcej skorzystać ze zdalnego dostępu do komputera bez ponownego zaproszenia. Domyślny czas ważności zaproszenia to 1 godzina. Ze względu na bezpieczeństwo nie powinno się ustawiać zaproszenia aktualnego dłużej niż 5–6 godzin. Każde zaproszenie należy także zabezpieczyć hasłem.


Tagi: sprzęt   porady  
Ocena: +++++    (aby ocenić, musisz się zalogować w serwisie)

< Poprzednia 1 2 Następna >

Podobne artykuły:

Komentarze:

Redakcja nie ponosi odpowiedzialności za treść komentarzy.
Nikt jeszcze nie skomentował.
Niezalogowany

Aby mieć dostęp do niektórych części serwisu NEXT (np. forum dyskusyjnego, oceny numeru, newslettera), musisz posiadać konto w naszym serwisie. Zachęcamy do darmowej rejestracji!

Jeżeli posiadasz już konto w serwisie, to zaloguj się.

Copyright © 1999-2012 INTERIA.PL Sp. z o.o., wszystkie prawa zastrzeżone.
Korzystanie z portalu oznacza akceptację Regulaminu
webmaster@nextmag.pl