NEXT 5/2009 - Gdy system się zatrzyma

Czasem komputer nieoczekiwanie się zawiesza albo resetuje. Jeżeli taka sytuacja często się powtarza i utrudnia codzienną pracę z maszyną, warto znaleźć przyczynę. Zwłaszcza że za pomocą odpowiednich narzędzi możesz zrobić to sam.

Nie ma komputerów, systemów operacyjnych czy aplikacji, które zawsze działałyby stabilnie. Wystarczy drobny błąd w sterowniku czy programie, aby doszło do unieruchomienia maszyny. System stara się w takiej sytuacji chronić stabilność swojego działania i najczęściej dochodzi jedynie do zatrzymania danej aplikacji i wyświetlenia komunikatu o błędzie. Komputer jednak działa nadal. W gorszej sytuacji jest użytkownik, którego maszyna przestała odpowiadać na polecenia, wyświetliła tzw. niebieski ekran śmierci BSOD (ang. Blue Screen Of Death) lub nagle się zresetowała. Wtedy najczęściej dochodzi do utraty danych.

Wiele osób nie stara się dochodzić przyczyn, tylko przystępuje do odtworzenia straconych wyników pracy. Jeśli sytuacja wielokrotnie się powtarza, najczęstszą próbą rozwiązania problemu jest reinstalacja systemu. Jest to jednak dość czasochłonne zadanie i nie zawsze przynosi pożądane efekty. Lepiej za pomocą odpowiednich narzędzi samemu zlokalizować i rozwiązać problem.

Pomocny Windows

Mimo że zawieszenie się systemu czy nagły restart następuje błyskawicznie, to Windows skrzętnie zanotuje każdy taki przypadek. Powinieneś tylko wiedzieć, gdzie szukać tych informacji i jak je zinterpretować. Pomocne wskazówki znajdziesz najczęściej w treści komunikatu STOP na niebieskim ekranie, w Podglądzie zdarzeń, Menedżerze urządzeń, a także w plikach ze zrzutem pamięci. Sprawcami zawieszania się komputera są najczęściej źle napisane sterowniki i programy oraz uszkodzone, źle zasilane lub przegrzewające się podzespoły. W niektórych przypadkach ustalenie przyczyny może być jednak utrudnione. Np. fizyczna niesprawność pamięci RAM może być sygnalizowana przez Windows błędem jakiegoś sterownika, którego kod znalazł się w feralnym obszarze i uległ uszkodzeniu. Mimo to, działając krok po kroku, z pewnością znajdziesz przyczynę.

Dane z błękitnego ekranu

Niebieski ekran to synonim problemów, jednak w jego treści możesz znaleźć wiele cennych informacji. Jego zawartość zawiera takie informacje, jak nazwa i numer błędu wraz z dodatkowymi parametrami, sposób postępowania, a czasem nazwę pliku powodującego problem, np. sterownika sprzętowego. Aby dowiedzieć się czegoś więcej, wystarczy wpisać podane informacje Google. Tam znajdziesz szczegółowy opis zdarzenia. Aby je odczytać, musisz zablokować automatyczny restart komputera po wyświetleniu błędu. W tym celu (w Windows XP) kliknij na Mój komputer, Właściwości, a następnie z zakładki Zaawansowane wybierz pole Uruchamianie i odzyskiwanie. W Ustawieniach wyłącz opcję Automatycznie uruchom ponownie. Od tej chwili niebieski ekran będzie wyświetlany aż do momentu ręcznego zresetowania komputera.

Pamięć na dysk

W zależności od ustawień systemowych podczas wystąpienia błędu STOP zrzucany jest jedynie mały obszar (64 kB – ustawienie domyślne) pamięci, znacznie większy zrzut pamięci jądra lub całkowity zrzut pamięci. Zrzuty takie zawierają m.in. informacje na temat aktywnych w momencie błędu sterownikach, programach i usługach. Dzięki temu można znaleźć w nich znacznie więcej cennych wskazówek niż w zawartości niebieskiego ekranu, którego treść jest często zbyt ogólna. Pliki te znajdziesz w katalogu Windows\Minidump. Aby uzyskać więcej szczegółowych informacji z plików zrzutu, warto w tej samej zakładce, gdzie wyłączyłeś automatyczny restart, zmienić domyślny, mały zrzut pamięci na zrzut pamięci jądra. Wymaga to jednak znacznie więcej miejsca na dysku, gdyż jeden taki plik będzie miał objętość około 30 proc. pamięci roboczej komputera. Korzystanie z pełnego zrzutu pamięci raczej mija się z celem w większości przypadków, a dodatkowo pochłania ogromne ilości przestrzeni dyskowej.

Ocena:    (aby ocenić, musisz się zalogować w serwisie)

 del.icio.us |  Wykop mnie |  Digg this story |  dodajdo.com

• Na zewnątrz peceta »
  jak zrobić zewnętrzny napęd
• Czyścimy laptopa »
  jak wyczyścić komputer przenośny
• Wirtualny pomocnik »
  jak zdalnie naprawić komputer
• Twój system zawsze pod ręką »
  raport: tworzenie przenośnych wersji systemów operacyjnych
• Sprytne albumy »
  zarządzanie zdjęciami